Richtigstellung beantragen
Alle Einstufungen und Meldungen auf Fakeshop AI entstehen automatisiert bzw. aus Nutzerangaben und können Fehler enthalten. Als Betreiber kannst du hier jederzeit widersprechen – wir prüfen jeden Fall manuell.
Alle Bewertungen und Meldungen werden automatisiert bzw. aus Nutzerangaben erstellt und dienen der Orientierung. Sie sind keine rechtsverbindliche Tatsachenbehauptung. Ein Einspruch führt zu einer manuellen Prüfung, garantiert aber keine automatische Löschung.
Was nach dem Absenden passiert
Ein Einspruch ist kein Formular, das im Nichts verschwindet: Er wird gespeichert, der betroffenen Domain zugeordnet und landet in einer Warteschlange, die von Menschen abgearbeitet wird. Die folgenden vier Schritte beschreiben, was tatsächlich mit deinen Angaben geschieht.
- 1
Eingang und Zuordnung
Domain, Firmenname, Kontaktadresse und deine Schilderung werden als eigener Vorgang gespeichert und der Domain zugeordnet. Ist der Shop bei uns bereits erfasst, wird er zusätzlich intern als „Richtigstellung offen“ markiert – damit jede spätere Bearbeitung sofort sieht, dass ein Widerspruch des Betreibers vorliegt.
- 2
Manuelle Sichtung
Ein Mensch aus unserem Team liest den Vorgang. Eine Einstufung ändert sich ausdrücklich nicht automatisch, nur weil ein Einspruch eingegangen ist – sonst wäre das Formular der bequemste Weg, eine berechtigte Warnung verschwinden zu lassen.
- 3
Abgleich mit der Datenlage
Deine Angaben werden mit dem verglichen, was bei der automatisierten Prüfung deiner Seite erfasst wurde, und mit Meldungen, die Nutzerinnen und Nutzer zu dieser Domain eingereicht haben. Je konkreter du schreibst, welcher Punkt aus deiner Sicht nicht stimmt, desto gezielter lässt sich das nachvollziehen.
- 4
Kontakt zu dir
Erreichen können wir dich ausschließlich über die geschäftliche E-Mail-Adresse aus dem Formular – deshalb ist sie Pflichtfeld. Automatische Mails verschickt das System keine: weder eine Eingangsbestätigung noch eine Statusmeldung. Dass dein Einspruch angekommen ist, bestätigt dir die Seite direkt nach dem Absenden; alles Weitere schreiben Menschen von Hand, und eine feste Frist dafür sagen wir dir nicht zu.
Diese Angaben helfen uns am meisten
Der häufigste Grund für Rückfragen sind Einsprüche, die nur „das ist falsch“ sagen. Mit den folgenden Punkten kommst du deutlich schneller zu einem Ergebnis.
- Die vollständige Adresse der Seite, um die es geht – nicht nur der Firmenname, sondern die Domain, unter der der Shop erreichbar ist.
- Firmenname und, falls vorhanden, die Handelsregisternummer. Damit lässt sich prüfen, ob die Angaben in deinem Impressum zu einem real eingetragenen Unternehmen passen.
- Welche konkrete Aussage du für unzutreffend hältst. „Der Hinweis auf ein fehlendes Impressum stimmt nicht, es liegt unter /impressum“ ist überprüfbar – „alles falsch“ nicht.
- Was sich seit der Prüfung geändert hat: ergänztes Impressum, zusätzlich aktivierte Zahlungsarten, korrigierte Lieferzeiten, ein Umzug auf einen neuen Server.
- Eine E-Mail-Adresse unter deiner eigenen Domain. Das ist der einfachste Beleg dafür, dass du tatsächlich für diesen Shop sprichst.
- Sachlichkeit. Ein Einspruch wird von Menschen gelesen; eine ruhige, belegbare Darstellung wird schneller nachvollzogen als eine Drohkulisse.
Häufige Gründe für eine kritische Einstufung
Viele Einsprüche lassen sich schon vorab auflösen, weil die Ursache technisch und behebbar ist. Diese Muster sehen wir am häufigsten bei Shops, die zu Unrecht auffällig wirken.
Lückenhafte Anbieterkennzeichnung
Ein Impressum, das nur als Bild eingebunden ist, hinter einem Cookie-Banner liegt oder Pflichtangaben wie die Vertretungsberechtigten auslässt, ist maschinell schwer erfassbar – und wirkt dadurch unvollständiger, als es ist.
Sehr junge oder frisch umgezogene Domain
Ein neu gegründeter Shop, ein Marken-Relaunch oder ein Wechsel des Hosters sieht in den öffentlich abrufbaren Registrierungsdaten zunächst genauso aus wie eine eilig registrierte Wegwerf-Domain. Das ist keine Unterstellung, sondern eine Lücke in den verfügbaren Daten.
Eintrag in einer fremden Warnliste
Warnlisten von Verbraucherschutzorganisationen und anderen Stellen betreiben wir nicht. Ist ein solcher Eintrag der Auslöser, muss er zusätzlich direkt bei der Stelle angefochten werden, die ihn veröffentlicht hat – wir können fremde Einträge nicht für dich zurücknehmen.
Technische Zugangssperren
Schutzsysteme gegen automatisierte Zugriffe blockieren gelegentlich auch eine reine Leseprüfung. Wir sehen dann weniger als ein gewöhnlicher Besucher mit Browser – etwa gar kein Impressum und keine Zahlungsarten.
Was ein Einspruch leistet – und was nicht
Das passiert
- Dein Fall wird gespeichert, der Domain zugeordnet und von einem Menschen gelesen.
- Ein bereits erfasster Shop wird intern als strittig markiert.
- Deine Kontaktdaten liegen dem Vorgang bei, damit dich ein Mensch für Rückfragen und eine Antwort erreichen kann.
Das passiert nicht
- Keine automatische Änderung oder Löschung der Einstufung allein aufgrund des Einspruchs.
- Keine automatische Eingangsbestätigung und keine Statusmeldung per E-Mail.
- Keine Rechtsberatung und keine Einschätzung deiner Erfolgsaussichten in einem Rechtsstreit.
- Keine Rücknahme von Einträgen in Verzeichnissen oder Warnlisten anderer Anbieter.
Häufige Fragen von Betreibern
Wer darf einen Einspruch einreichen?
Jede Person, die berechtigt ist, für den Shop zu handeln – also Inhaberinnen und Inhaber, Geschäftsführung oder eine ausdrücklich bevollmächtigte Vertretung, etwa eine Agentur oder Kanzlei. Bitte nutze dafür eine E-Mail-Adresse unter der betroffenen Domain oder erkläre im Text, in welcher Rolle du schreibst.
Kostet der Einspruch etwas?
Nein. Das Formular ist kostenlos, es entsteht kein Abonnement und kein Konto. Wir bieten separat kostenpflichtige Produkte für Unternehmen an; die Bearbeitung eines Einspruchs hängt aber in keiner Weise davon ab, ob du eines davon nutzt.
Wir haben das beanstandete Problem inzwischen behoben – reicht das?
Schreibe genau das in den Einspruch und benenne, was geändert wurde. Spätere Prüfungen deiner Seite arbeiten mit dem dann aktuellen Stand der Seite, nicht mit dem Stand von damals. Eine Änderung wirkt also, sobald sie öffentlich sichtbar und ohne Sonderrechte abrufbar ist.
Was passiert mit den Daten aus dem Formular?
Sie werden ausschließlich zur Bearbeitung des Einspruchs verwendet und intern zusammen mit dem Vorgang gespeichert. Deine E-Mail-Adresse dient der Rückmeldung; sie wird nicht öffentlich auf der Ergebnisseite deines Shops angezeigt. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich mehrfach widersprechen?
Ja, insbesondere wenn sich etwas Wesentliches geändert hat oder neue Belege vorliegen. Mehrere identische Einsprüche kurz hintereinander beschleunigen die Bearbeitung allerdings nicht – ein zusätzlicher Vorgang mit neuen Fakten schon.