Fakeshop-Betrug in Hessen anzeigen

Hessen nutzt das gemeinsame Portal der Länderpolizeien. Betrug beim Online-Kauf zeigst du dort im Bereich „Betrug“ an, der Betrug im Internet ausdrücklich einschließt. Eine Anmeldung brauchst du nicht.

Ja, Bereich „Betrug“

Zur offiziellen Seite

Onlinewache Hessen

Adresse: portal.onlinewache.polizei.de/de/he/betrug
System: Gemeinsames Portal der Länderpolizeien (portal.onlinewache.polizei.de)
Ausweis: Nicht nötig. Die Formulare gehen ohne Anmeldung, eine Identifizierung über die BundID ist freiwillig möglich.
Sprachen: Deutsch
Nach dem Absenden: Belege wie Screenshots, PDFs und Mailverläufe lädst du am Ende als Dateianhang hoch. Danach bekommst du per E-Mail eine Bestätigung, dass die Anzeige übermittelt wurde. Über das weitere Vorgehen informiert dich die Polizei nach Prüfung des Sachverhalts.
Notfall: Bei Gewalt oder Bedrohung: Notruf 110 wählen, keine Online-Anzeige

Der Link führt zur offiziellen Seite der Behörde. Fakeshop AI ist keine Behörde und leitet nichts weiter.

So läuft die Anzeige in Hessen ab

Zuerst Bank oder Zahlungsdienst
Dort laufen die Fristen, und nur dort holst du Geld zurück.
Fristen und Vorlagen für deine Bank
Belege zusammenstellen
Bestellbestätigung, Zahlungsbeleg, Screenshots des Shops und der Nachrichtenverlauf.
Formular im Portal ausfüllen
Öffne den Bereich „Betrug“ der Online-Wache von Hessen und schildere den Ablauf mit Datum.
Bestätigung und Aktenzeichen aufheben
Das Aktenzeichen hilft dir bei Bank und Zahlungsdienst.

Besonderheiten in Hessen

Wundere dich nicht: Im Portal wird laut Hinweis aus technischen Gründen das Saarland als Kontakt angezeigt, unabhängig vom gewählten Land.
Seit 2010 gibt es bei der Generalstaatsanwaltschaft Frankfurt am Main die Zentralstelle zur Bekämpfung der Internetkriminalität (ZIT).
Das Land Hessen warnt auf seinem Verbraucherportal vor der Fakeshop-Falle.

Das fragt die Online-Wache ab

Laut Startseite der Online-Wachen brauchst du für den Betrugsbereich diese Angaben.

Deine Personendaten: Vorname, Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Kontaktdaten.
Was du über die Gegenseite weißt: Shop-Adresse, Firmenname aus dem Impressum, E-Mail, Telefonnummer, Empfänger-IBAN.
Der Ablauf mit Datum: Bestellung, Zahlung, Kontakt mit dem Shop, Kontakt mit deiner Bank.
Belege als Datei: Screenshots, PDF der Shop-Seiten, Bestellbestätigung, Zahlungsbeleg, Mailverlauf.
Was Bank oder Zahlungsdienst bisher gesagt haben, mit Datum.

Checkliste und Sachverhalt-Vorlage zum Kopieren

Hessen im Vergleich mit den Nachbarn

Wohnst du nahe der Grenze, zählt trotzdem dein Wohnort. Die Tabelle zeigt, wo sich Formular, Ausweispflicht und Sprache unterscheiden.

Bundesland	Betrug beim Online-Kauf online anzeigen	Ausweis nötig	Sprachen	Portal
Hessen	Ja, Bereich „Betrug“	Nein, BundID freiwillig	Deutsch	Onlinewache Hessen
Nordrhein-Westfalen	Ja, eigenes Formular für Internetbetrug	Nicht angegeben	Internetwache auf Deutsch und Englisch	Internetwache Polizei NRW
Niedersachsen	Ja, Bereich „Betrug“	Nein, BundID freiwillig	Deutsch	Onlinewache Niedersachsen
Thüringen	Ja, Bereich „Betrug“	Nein, BundID freiwillig	Deutsch	Onlinewache Thüringen
Bayern	Nur Betrug bei Online-Auktionen, für Fakeshops kein Formular	Für Fakeshops nicht relevant	Deutsch	Anzeigeerstattung Online der Bayerischen Polizei
Baden-Württemberg	Ja, Bereich „Betrug“	Nein, BundID freiwillig	Deutsch	Onlinewache Baden-Württemberg
Rheinland-Pfalz	Ja, Bereich „Betrug“	Nein, BundID freiwillig	Deutsch	Onlinewache Rheinland-Pfalz

Beratung und weitere Stellen

Verbraucherzentrale HessenBeratung zu Online-Käufen und Betrug; der verlinkte Artikel erklärt, wie du Fakeshops erkennst.Verbraucherfenster Hessen: Vorsicht Fakeshop-FalleVerbraucherportal des Landes Hessen.

Quellen · geprüft am 2. Oktober 2026

Unabhängige Verbraucherinformation, keine Rechtsberatung. Behörden ändern Formulare und Adressen; maßgeblich ist die verlinkte offizielle Seite.

Dennis Bölling, Gründer · QAD SoftAktualisiert 2. Oktober 2026