Mit den ersten kalten Tagen suchen viele Haushalte nach Brennholz, Pellets oder Heizöl. In dieser Zeit gehen jedes Jahr Online-Shops ans Netz, die Brennstoff günstig anbieten, Vorkasse verlangen und nie liefern. Die Polizeiliche Kriminalprävention nennt Brennholz, Holzpellets und Heizöl ausdrücklich als saisonal stark nachgefragte Waren, mit denen Fakeshops locken.
Dieser Artikel zeigt, woran du einen Brennstoff-Fakeshop vor der Bestellung erkennst, wie du einen Händler unabhängig vom Shop überprüfst und was du tun kannst, wenn du schon bezahlt hast. Dazu kommt eine Zahl aus unserem eigenen Bestand.
Herbst 2026: die Polizei meldet neue Fälle
Die Masche läuft auch in diesem Herbst. Das Polizeipräsidium Trier berichtete am 24. September 2026, dass sich in den vergangenen Wochen mehrere Geschädigte gemeldet haben, die nach einer Online-Bestellung von Heizöl weder Ware noch Geld zurückbekamen.Die Shops verwenden laut Polizei Daten real existierender Unternehmen im Impressum, teils mit echten Handelsregistereinträgen, Adressen und Steuernummern. Dazu kommen gestohlene Produktbilder und gefälschte Bewertungen. Firmen, deren Daten so missbraucht werden, bittet die Polizei, sich zu melden.
Einen Tag später warnte die Polizeiinspektion Aurich/Wittmund vor Angeboten für Brennholz, Pellets und andere Heizstoffe. Dort wurden in den Tagen zuvor mehrere Fälle angezeigt, mit einem Schaden von jeweils mehreren Hundert bis mehreren Tausend Euro. In einigen Fällen kopierten die Täter die Seiten echter Händler.Nach der Überweisung halten sie über WhatsApp Kontakt und nennen Lieferschwierigkeiten als Grund für die Verzögerung. Die Polizei weist darauf hin, dass dabei Zeit verstreicht, in der eine Zahlung möglicherweise noch zurückgebucht werden könnte. Manche Käufer bekamen statt der bestellten Ware minderwertige Produkte.
Was unsere eigene Liste gerade zeigt
Auf unserer Fakeshop-Liste führen wir Domains, die über eine Warnliste, einen Datenfeed, eine automatische Regel oder eine Prüfung von Hand als Fakeshop bestätigt sind. Am 3. Oktober 2026 haben wir die 200 jüngsten Einträge ausgewertet. Sie wurden zwischen dem 23. September und dem 2. Oktober 2026 eingestuft.
Bei 11 dieser 200 Domains steht der Brennstoff schon im Namen. Acht enthalten „holz“, davon vier „brennholz“ und eine „kaminholz“. Eine enthält „pellet“, zwei enthalten „heiz“ oder „heizoel“. Die Zählung erfasst nur, was im Domainnamen steht. Shops mit neutralem Namen, die trotzdem Brennstoff anbieten, fehlen darin. Die Zahl ist deshalb eine Untergrenze. Die laufende Entwicklung siehst du im Lagebild.
Woran du einen Brennstoff-Fakeshop erkennst
Verbraucherzentrale, Polizei und Watchlist Internet beschreiben dieselben Merkmale. Einzeln beweist keines davon Betrug. Treffen mehrere zusammen, solltest du dort nicht bestellen.
- Preis unter dem Marktniveau. Laut Watchlist Internet liegen die Angebote immer klar unter dem marktüblichen Durchschnitt, aber nicht so weit, dass es auf den ersten Blick unrealistisch wirkt. Vergleiche den Preis mit zwei oder drei Händlern aus deiner Region.
- Am Ende nur Vorkasse. Der Shop zeigt mehrere Zahlungsarten an. Im letzten Bestellschritt bleibt nur die Überweisung. Watchlist Internet berichtet, dass die Betreiber dafür meist technische Probleme als Grund nennen.
- Lieferbar, wo alle anderen ausverkauft sind. Die Verbraucherzentrale nennt es ein Warnzeichen, wenn ein Shop als einziger noch Heizöl oder Heizmaterial liefert, das anderswo ausverkauft ist.
- Wechsel in einen Messenger. Schlagen die Betreiber vor, die Bestellung über WhatsApp oder eine andere App abzuwickeln, ist das laut Watchlist Internet ein besonders deutliches Warnsignal.
- Lücken im Impressum. Nach § 5 DDG gehören Name, Anschrift, eine schnelle Kontaktmöglichkeit und bei eingetragenen Firmen das Handelsregister mit Nummer ins Impressum. Fehlt etwas davon, bestell woanders.
Eine vollständige Liste der allgemeinen Warnzeichen mit Beispielen findest du auf der Seite Fakeshop erkennen.
Kopierte Firmendaten: wenn das Impressum echt aussieht
Ein vollständiges Impressum ist noch kein Beleg. Das Polizeipräsidium Niederbayern berichtete im Oktober 2025 von mehreren Fällen mit Heizmaterial. Eine Betroffene meldete sich nach der Zahlung bei der Firma aus dem Impressum. Die Firma existierte, ihr Unternehmensprofil war für eine Fakeseite verwendet worden.
Prüfe deshalb, ob Shop und Firma zusammengehören. Such die Telefonnummer der Firma selbst heraus, etwa über das Handelsregister oder die eigene Website der Firma, und ruf dort an. Die Nummer im Shop kann zu den Betreibern führen. Wie das bei Handelsregisternummern funktioniert, steht im Artikel Echte HRB-Nummer, falscher Shop.
Ein weiteres Signal ist das Domain-Alter. Watchlist Internet beschreibt, dass die Betreiber nach einer Abschaltung neue Shops eröffnen und neue Adressen registrieren. Ein Händler, der seit Jahren Brennholz ausliefert, hat selten eine Domain, die erst einige Wochen alt ist. Die Shop-Prüfung zeigt dir das Alter und gleicht das Impressum mit dem Handelsregister ab.
Händler prüfen: ENplus bei Pellets, Rechnung bei allen
Für Holzpellets gibt es das Qualitätszeichen ENplus. Ein Logo auf einer Website ist nur ein Bild. Ob ein Händler zertifiziert ist, zeigt die Unternehmenssuche des deutschen Zeichenvergebers auf enplus-pellets.de. Dort suchst du nach Firmenname oder ENplus-ID. Bei loser Ware muss der Lieferschein laut ENplus eine ENplus-ID oder das Zertifizierungszeichen mit Logo tragen.
Bei Brennholz und Heizöl gibt es kein vergleichbares Verzeichnis, das alle Händler erfasst. Hier hilft die Zahlungsart am meisten. Das Polizeipräsidium Niederbayern rät: „Der Kauf auf Rechnung kann vor Betrug schützen.“ Frag den Händler, ob du nach der Lieferung zahlen kannst. Viele regionale Anbieter kennst du auch aus der Nachbarschaft oder vom Hof.
Bei Vorkasse per Überweisung liegt das ganze Risiko bei dir. Warum das so ist und welche Zahlungsarten dich besser schützen, erklärt der Artikel Vorkasse-Falle.
Empfängerüberprüfung: was der Namensabgleich zeigt
Seit dem 9. Oktober 2025 müssen alle Banken im Euroraum bei Überweisungen den eingegebenen Empfängernamen mit dem Namen zum Konto abgleichen. Die BaFin beschreibt drei Ergebnisse: Die Angaben stimmen überein, sie stimmen fast überein und die Bank nennt dir den hinterlegten Namen, oder sie weichen ab und du bekommst einen Risikohinweis.
Der Abgleich sagt dir, ob Name und Konto zusammenpassen. Ob hinter dem Konto ein ehrlicher Händler steht, prüft er nicht. Läuft das Konto auf den Namen, den der Shop angibt, erscheint die Überweisung als unauffällig. Wichtig wird der Abgleich, wenn er abweicht.Tritt der Shop als GmbH auf und das Konto gehört einer Privatperson, brich die Zahlung ab. Vor einer Überweisung kannst du die IBAN zusätzlich im IBAN-Check mit gemeldeten Betrugsfällen abgleichen.
Schon bezahlt: die nächsten Schritte
- Ruf sofort deine Bank an.
Laut Verbraucherzentrale kann eine Überweisung unter Umständen noch gestoppt werden. Viele Überweisungen werden heute in Echtzeit gebucht, dann hilft meist auch ein schneller Anruf nicht mehr. Versuch es trotzdem. Details stehen unter Überweisung zurückholen.
- Nutze die Rückbuchung, wo es sie gibt.
Eine SEPA-Lastschrift kannst du nach § 675x BGB innerhalb von acht Wochen ab der Belastung zurückgeben. Bei Kreditkarte wendest du dich an den Kartenherausgeber. Fristen je Zahlart findest du unter Geld zurück.
- Sichere die Unterlagen.
Bestellbestätigung, E-Mails, Chatverläufe, Screenshots des Angebots und den Kontoauszug. Wie du Belege so sicherst, dass sie später tragen, steht unter Beweissicherung.
- Erstatte Anzeige.
Das geht in allen Bundesländern online. Die Adresse der Online-Wache deines Landes findest du unter Meldestellen. Der Artikel Fakeshop melden und anzeigen erklärt die Reihenfolge.
- Bleib wachsam.
Watchlist Internet weist darauf hin, dass die Täter jetzt deine Kontaktdaten haben und es wahrscheinlich mit einer anderen Masche erneut versuchen. Dazu gehören angebliche Helfer, die gegen Gebühr dein Geld zurückholen wollen.
Kurz zusammengefasst
Kauf Brennstoff möglichst bei Händlern, die du kennst oder deren Firma du unabhängig vom Shop prüfen kannst. Zahl auf Rechnung oder mit einer Zahlart, die eine Rückbuchung erlaubt. Ist der Preis deutlich günstiger als bei allen anderen und bleibt am Ende nur die Überweisung, brich die Bestellung ab. Wenn du unsicher bist, gib die Adresse in die Shop-Prüfung ein.
